Que enviar mailings siga siendo uno de las herramientas más rentables en marketing digital se lo debemos, en buena parte, a la aparición de la inteligencia artificial. Y es que, a pesar de la saturación, hacer email marketing con IA nos permite hacer campañas más efectivas gracias a la personalización.

Para ello, claro está, lo primero es contar con una herramienta que cuente con editor con capacidad IA y otras funcionalidades avanzadas, como las que nos ofrece Mailrelay. Pero, ¿en qué consiste realmente esto de hacer campañas de email marketing con el apoyo de la inteligencia artificial? En este artículo te lo contamos.

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¿En qué consiste hacer email marketing con IA?

A grandes rasgos, aplicar la inteligencia artificial en marketing supone grandes ventajas en términos de automatización y personalización. Dos factores que, sin duda, son clave a la hora de optimizar campañas de email marketing con IA.

En este sentido, y a diferencia de la automatización clásica, la automatización inteligente incorpora, además de inteligencia artificial en sí misma, aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural (PLN). Lo que permite que las herramientas de email marketing con IA puedan adaptarse y aprender de la experiencia.

¿Por qué está siendo una revolucionando el email marketing con IA?

La inteligencia artificial ha transformado la forma de gestionar las campañas de marketing. Antes la mayoría de envíos se realizaban de una manera masiva, pero en la actualidad se adapta cada mensaje al comportamiento y preferencias de cada suscriptor.

Conseguir tan elevado nivel de adaptación es posible gracias a tecnologías como el machine learning, el procesamiento del lenguaje natural o el análisis predictivo, que permite a las plataformas de email marketing:

  • Aprender de los datos generados por los usuarios.
  • Interaccionar con campañas anteriores.
  • Analizar los horarios habituales de visita y apertura.
  • Analizar los productos más visitados o comprados.
  • Analizar el nivel de engagement de cada suscriptor.

Gracias a la gran cantidad de información que se consigue obtener, las campañas de email marketing con IA pueden optimizarse automáticamente para mejorar el rendimiento.

Beneficios de hacer email marketing con IA

Así, esta tecnología aplicada en nuestras campañas de mailing nos permite automatizar de manera inteligente procesos repetitivos, realizar análisis predictivos y generar contenido dinámico. Lo que se traduce en:

  • Ahorro de tiempo en creación y gestión.
  • Aumento de tasas de apertura y clics.
  • Segmentación más precisa.
  • Envíos optimizados por comportamiento y momento del día.
  • Personalizar los envíos según intereses o etapa del funnel.

Así, el email marketing con IA ya se está usando en múltiples escenarios dentro de las estrategias digitales. Por ejemplo, muchas tiendas online utilizan algoritmos de inteligencia artificial para recomendar productos basándose en el historial de navegación o de compra del usuario. De este modo, se consigue enviar correos con sugerencias muy relevantes, aumentando así las probabilidades de conversión. 

Errores muy comunes a la hora de hacer email marketing con IA

  • Depender todo a criterio de la inteligencia artificial sin la supervisión necesaria. Lo que produce que nuestros mensajes pierdan coherencia respecto a la marca.
  • Segmentar demasiado al público objetivo. Complicando la gestión de las campañas y reducir el impacto de los envíos.
  • Dar por hecho que la IA puede hacerlo todo por nosotros. Es necesario realizar pruebas como los tests A/B para validar hipótesis y descubrir nuevas oportunidades.
  • No tener en consideración la experiencia del usuario. Pues el objetivo final del email marketing no es enviar más correos, sino hacerlos más relevantes.

Cómo optimizar campañas de email marketing con IA

Vista la teoría, demos un siguiente paso hacia la parte práctica. Concretamente, te damos hasta 7 funciones del email marketing con IA para optimizas tus campañas, acompañado de consejos y algunas herramientas destacadas.

1) Análisis histórico de campañas previas

Para detectar qué tipos de usuarios interactúan más con tus envíos, tendrás que dominar las métricas clave en email marketing con IA, como las tasas de apertura, los CTR o tasas de rebote.

Aquí el uso combinado de herramientas como Mailrelay, Google Looker Studio y ChatGPT te permitirá aprovechar la inteligencia artificial para interpretar patrones de comportamiento.

2) Segmentación avanzada para email marketing con IA

Crear listas inteligentes con herramientas, como por ejemplo HubSpot Smart Lists, nos permite personalizar de manera precisa nuestras campañas de acuerdo a factores como; el nivel de engagement, el historial de compra o la navegación.

Esta práctica puede aplicarse de manera escalonada, comenzando con el envío de 2 o 3 segmentos activos, que podemos ir ampliando de acuerdo a los resultados obtenidos.

3) Optimización de asuntos y copys

La clave para mejorar el rendimiento de tus copys en email marketing gracias a la IA, está en combinar prompts personalizados con resultados históricos de tus campañas de email marketing. Es decir, no es cuestión de copiar y pegar lo primero que nos aparezca en ChatGPT o Copy.ai, sino testear múltiples variantes de asuntos y cuerpos de texto.

4) Automatización de envíos en el momento óptimo

Por si no lo sabías, las herramientas de email marketing con IA pueden predecir cuándo es más probable que un suscriptor abra un email. Eso sí, para poder hacer estos envíos inteligentes es necesario contar con un volumen mínimo de suscriptores activos (nunca menos de 500).

5) Personalización dinámica del contenido

La IA también nos permite cambiar bloques de texto, imágenes o productos recomendados en función del perfil del usuario. ¡Ideal para negocios online con diferentes buyer personas!

Para ello, contamos con herramientas muy potentes como Salesforce Marketing Cloud o MailerLite (con IA), entre otras.

6) Experimentos y testeos inteligentes

La IA puede ejecutar, analizar y decidir sobre tests A/B o multivariantes automáticamente. Lo que nos permite testear sin perder tiempo revisando resultados manuales. Así, podrías empezar por testear asuntos, luego pasar a estructura, llamadas a la acción e incluso creatividades.

7) Análisis de resultados insights automáticos

Por último, podrías automatizar informes de tus campañas de email marketing con IA, detectando patrones y datos relevantes para la toma de decisiones. Por ejemplo, podemos identifica qué segmentos, tipos de contenido o formatos convierten mejor.

Para ello, puedes combinar el uso de herramientas como Looker Studio, Zapier o ChatGPT, con los dashboards de tu herramienta de email.

¿Todo listo para hacer email marketing con IA? Recuerda que…

En este artículo hemos visto en qué consiste hacer email marketing con IA, y hasta dónde puede llegar su potencial a la hora de optimizar tus campañas. Eso sí, recuerda que la inteligencia artificial no reemplaza a la humana, y por tanto nada de esto resultará efectivo sin tener una estrategia de fondo.

Así que, ya sabes, si tu estrategia de email marketing está estancada, puedes reactivarla gracias a la IA aplicando pequeñas mejoras para, después, escalarla progresivamente.